- 学群・大学院・別科
- ビジネスマネジメント学群
- 教員紹介(新カリキュラム)
- 教員紹介 尾川 佳子
ビジネスマネジメント学群 教員紹介 尾川 佳子
- 准教授
- 尾川 佳子 Ogawa Yoshiko
主な担当科目
国際ツーリズム論、サービスマネジメント、サービス・コミュニケーション、Hospitality Communication(英語)、日本ホスピタリティ産業論(英語)、ビジネスマナー、インターンシップ(レジャー産業)、海外航空実務概論(マレーシア航空)、海外ビジネス研修(イギリス)
幼少期よりアメリカ滞在の機会が多く異文化を肌で体験。将来は世界中の人と交流し笑顔にできる仕事に就きたいと、大学卒業後に国内大手航空会社に入社し、国際線客室乗務員として従事。サービススキル向上のためシニアソムリエや日本酒利き酒師の資格を取得し会社の広報活動にも協力、海外航空会社への派遣乗務や海外基地乗務員の採用・指導にも携わりました。また在職中休職しイギリスとフランスの大学院に留学しMBAを取得。約25年弱在籍後に退職し、2013年より国内大学院博士後期課程進学と同時に桜美林大学で教鞭を執っています。研究領域は、サステナルツーリズム、主観的ウェルビーイング(ポジティブ心理学)とホスピタリティの関連性等。授業は「グローバルな視野でローカルに役立ち、人々のサスティナブルなウェルビーイングに貢献」することを目標に日本語と英語で実施。皆様と共に学び考え、成長できることが喜びです。
著書・論文等
- 単著”The Development of Human Resource Management for Japan Airlines: Studies from Singapore Airlines and British Airways and an International Perspective”(1995)
- 共著『JAL空飛ぶソムリエの「ワインをどうぞ」』日本航空文化事業センター(1996)
- 単著『制服の印象が企業イメージに与える効果に関する一考察 —航空会社の客室乗務員の事例より—』桜美林論考. ビジネスマネジメントレビュー(2020)
- 単著『企業の印象評価に影響を与える要因に関する一考察』桜美林大学研究紀要.社会科学研究(2021)
専攻演習
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